一般来说，我们电脑无法上网，就ping一下自己的电脑网址试试，这样就可以查询一下到底是哪里出现了问题。但是最近有W10系统的用户，遇到上网不了，也ping了一下，可以ping通但还是无法上网。这可怎么办？遇到这样的问题我们应该如何去解决它呢？下面就和大家说一下内外网都能ping通却不能上网的解决方法。
方法步骤如下：
1、为了排除软件原因，我们先把系统自带的防火墙关掉。具体设置：控制面板-Windows防火墙-打开关闭防火墙-选择关闭。此时可以试试网页刷新看是否恢复。
2、网络能ping通，说明TCPIP协议无故障，手动设置DNS来进一步判断是否是域名解析出现故障。
3、关闭或者卸载三方防火墙或者各种安全卫士，此时可以刷新页面判断是否恢复。
4、开始运行输入：netsh winsock reset。
5、重启电脑后登陆网页，网页恢复正常。
6、Winsock是Windows网络编程接口，netsh winsock reset 是把它恢复到默认状态。
内外网都能ping通却不能上网的解决方法就给大家详细介绍到这里了。如有遇到和上述一样问题的用户，不妨试一下上述的方法，解决后就又可以正常上网了。