最近有黑云win7系统用户反馈，他在给系统中的某个卷集中备份镜像时出现了故障，提示错误代码为0x807800c5，导致用户无法备份系统的映像。遇到这种故障时，我们可以采用下面的方法来排查错误并解决问题。
一、首先确认是不是存在以下情况：
1、计算机有 NVIDIA USB 增强型主控制器接口 （EHCI） 芯片组。
2、计算机至少有 4GB RAM。
3、尝试从该计算机向内部或外部 USB 存储设备复制数据。
二、在这种情况下，将发生以下问题之一：
1、计算机停止响应。
2、复制操作停止。
三、排错步骤：
1、请确认备份盘的剩余空间大小。
2、关禁用三方杀毒软件。
3、干净启动。
我们可以使用上面三个步骤来排查错误，找出系统故障的位置，然后再进行针对性的修复，就能解决无法创建系统映像备份的问题了。